近(jìn)幾司家年，行(xíng)業(yè)内不少(shǎo明做)人反映生(shēng)意沒那(nà)麽好(這公hǎo)做了(le)，同質化帶來的(de)費就低價競争加劇(jù)，使得(de)網點必須挖掘自工舞(zì)身(shēn)核心優勢嗎林，打造亮點，方能實現生(shēng畫光)存、發展。有一(yī)種說(shu家視ō)法，随著(zhe)行(x爸他íng)業(yè)的(d術事e)發展，網點如(rú)何掙錢也經曆著(zhe銀線)三個階段。
第一(yī)階房務段：靠天吃飯，向市(shì)場(chǎ市低ng)要效益
在行(xí放河ng)業(yè)跑馬圈地的(de)階段，單件利上討潤空間較大，那(nà)時進入的(de)村制網點老(lǎo)闆，即使對討飛行(xíng)業(yè)不怎車請麽了(le)解，對如(rú)何經營好(h睡老ǎo)一(yī)個網點知之甚少(sh會好ǎo)，也能夠有肉吃。業(yè)務的(de去的)高速增長，倒逼著(zhe)網點又快(k去森uài)、又多(duō)熱資地去(qù)收件。那(nà)時候網點想賺錢相對容校了易，望天收都不會(huì)過得(de訊火)太差。
第二階飛機段：靠地吃飯，向政策要效益
她舞 市(shì)場(chǎng)風雲變化他鐘，翻臉像翻書(shū)一(yī)樣，容易通謝吃到(dào)肉的(de)地方就(jiù)會(愛讀huì)不斷招來競争者。規模年得企業(yè)不斷拓展網絡，提高轉運東鄉能力。競争者越來越多(duō)，市(shì)場(但年chǎng)價格持續走低，靠天吃飯不作行行(xíng)了(le)，物計需要靠平台、靠總部給予政策支持，包括網絡覆蓋黑黃、運力配置、操作轉運一(yī)系列的(de)配公房套要跟上。特别是(shì)一(yī)些(xiē)劇人價格政策，在一(yī)段時間跳少内确實可以幫網點帶來一(yī)些(工高xiē)收益，起碼可以降低網影唱點成本，拓展市(shì)場(ch如制ǎng)。
第雜我三階段：打鐵還需自(zì)身(shēn)硬，向歌他管理要效益
市長南(shì)場(chǎng書對)環境總是(shì)在變化，單純靠天靠南志地肯定不行(xíng)，爲什子文(shén)麽一(yī)個網絡内有的(de)呢現網點做得(de)好(hǎo)，有的(d房裡e)網點不盡如(rú)人意見土。如(rú)果單純強調客觀原因，說(shuō)習好地方不行(xíng)，那(nà)還是(shì金民)很(hěn)多(duō)偏遠地區看劇的(de)網點業(yè)績驕人，經營得(de)有制科聲有色，這就(jiù)是銀用(shì)在于自(zì)身(shēn)的(d算紙e)經營意識、管理能力。在當前的(de)環境下(我喝xià)，網點要想更好(紅樹hǎo)的(de)生(sh相高ēng)存，必須抛棄等、靠秒去、要的(de)思想，向内部經營件舊管理要效益。
這就(短河jiù)好(hǎo)比一(yī會睡)個雞蛋要孵出小雞來，必須店人從(cóng)内部将蛋殼打破;白舊蝴蝶要破繭而出，必須靠自(zì)身(shēn市又)的(de)蛻變，外界有利的(de)溫度和秒美濕度，隻是(shì)一(yī去美)個條件。
一(yī熱技)、一(yī)線網點暴露的(de)化市問題
金什說(shuō)得(de)簡單一(yī)點，可能目間湖前一(yī)些(xiē)網點管章照理中的(de)漏洞，隻要用心抓一看業(yī)抓、堵一(yī)堵，管理就(jiù)能件區上一(yī)個台階，成本能優化下民上(xià)降，利潤也有較大的(de北好)提升空間。下(xià)面舉兩個簡單的(de)好男例子來看(kàn)一(yī)費離下(xià)。
1、理文沒有6S管理意識，場(chǎng)地髒好還亂差
貨物(wù)空街操作完畢後及時清掃場(ch舊兒ǎng)地，保證環境衛生(shēng)整潔女新難嗎?并不難。但(dàn)有個規律，行通金(xíng)業(yè)内凡是雜照(shì)虧損的(de)網點這外，場(chǎng)地都亂的(de市他)一(yī)塌糊塗。這種髒亂差的(de)環境，地光正表明網點缺乏管理，人心渙散，破罐子破摔，員工也吃在這種環境下(xià)連飯都吃不下(xià那員)去(qù)，怎麽會(h商音uì)用心去(qù)呵護貨物(wù)購喝呢(ne)?
不風要要以爲管理和效益沒有關系拍麗，打個比方，場(chǎng)地太亂，掉在地上的(城訊de)是(shì)貨物(wù)還是為為(shì)垃圾都分(fēn)不清楚校術，難怪遺失率、破損率等不達标，每森道月(yuè)那(nà)些(xiē)罰款、賠紅到償難道真的(de)避免不了(l那到e)嗎?
2、缺乏基本制度，無月媽規矩不成方圓、
做物(w機他ù)流的(de)，不少(shǎo司放)最初都是(shì)從(cóng)夫務她妻老(lǎo)婆店(diàn)做起，管理網點靠數場人情，靠動嘴皮子。但(dàn)是(shì)業會湖(yè)務量的(de)快(kuài)速增腦員長，員工人數(shù)也在不斷增加，人多(du見資ō)了(le)還靠這套方式去(qù)管，老裡子(lǎo)闆的(de)眼草廠睛根本看(kàn)不過來，管不過問有來。
有些(x商知iē)網點，可能人數(shù)不少(sh黑場ǎo)，但(dàn)一(yī)個月(yuè)都不雜身開一(yī)次像樣的(de)會(huì)，基本議員的(de)考勤制度、紀律區公制度都沒有。老(lǎo)樂購闆管理靠站在邊上吼，下(xi你店à)面的(de)員工一(yī低電)副愛搭不理的(de)樣子。不過更可怕的(d影鐵e)是(shì)，老(lǎo)市電闆意識不到(dào)規章(z白小hāng)制度的(de)重要性，動輛賞罰不分(fēn)，缺乏規則，任由網點不斷虧照吧損卻無能爲力。這樣的(de)網點，上級再補媽作貼、再指導，老(lǎo)闆理念不扭轉服到、自(zì)身(shēn)不作爲也無濟于慢藍事。
網點撒把式管理、粗師嗎放式管理的(de)方式已舊劇經行(xíng)不通了(le)們謝，需要動動腦(nǎo)筋從(cóng)變革自科件(zì)己、向自(zì)己開刀要效益，将紅民生(shēng)病的(de)身(shēn)要道體(tǐ)調理成健康的(de)，才能夠産理下生(shēng)更多(duō)妹歌的(de)效益。其實，管理網點是(s窗懂hì)有章(zhāng)可循的(de)，在筆試想網點老(lǎo)闆能夠一冷機(yī)點一(yī)點的內木(de)抓管理，将制度完善、人員穩定住、唱亮财務算清楚、物(wù)料損耗降低、客戶維護亮制好(hǎo)等，完全有辦法能夠扭虧爲盈習師或者增加盈利。
二、想要掙錢，細緻鐵坐化管理
省下(xià)和東來的(de)就(jiù)資樂是(shì)賺到(dào)的(de)，比較普海路遍的(de)幾個管理思路(lù)：其一(y公科ī)，優化内部流程，達到(dào)線見效率、效果最優化;其二，北了提高人均産出，調動積極性，減少作員(shǎo)不必要的(de)數車人數(shù);其三，加新話大設備和技(jì)術(shù)去請上的(de)投入，花(h麗件uā)在刀刃上的(de)錢不能省。
請湖我們以早班件操作爲例，有的(de)網點能鐘地夠做到(dào)8點鐘(zhōng)清倉弟山，有的(de)網點早上10點多(duō)還有業草車(yè)務員稀稀拉拉出門(mén)派件身輛。之所以有這麽大的(de)差距，遠算必然是(shì)操作流程暗爸有問題。
例如(村子rú)說(shuō)，拉早班件的(de)車很(得嗎hěn)早就(jiù)到(dào音機)網點了(le)，但(dàn廠拍)是(shì)操作、派件員卻遲遲未到(dào)崗我算;有的(de)第一(yī)輛(l輛師iàng)車的(de)貨物(wù習分)分(fēn)揀完了(le)，第二輛白長(liàng)車半個小時、一(yī)個睡喝小時後才到(dào)，人等樹化車耗費(fèi)較長時間，等待的(d見愛e)時間還需給員工支付工資，這是(shì自風)銜接不到(dào)位造成的(de)人員新暗閑置和時間浪費(fèi)。嗎外
海爸再比如(rú)說(shuō商算)，車上卸貨的(de)人公海明顯不夠，需要四個人幹的(de)活，隻安近關排了(le)三個人，或者有一(yī)個人經船城常遲到(dào)。上面的(de)貨卸不下(xià微亮)來，下(xià)面分(fēn)揀的(de)我歌人等著(zhe)幹瞪眼;卸下(xià)來的(de技聽)貨，個别分(fēn)揀人員卻并未算西按照網點規定時間到(dào)崗，導緻家什有的(de)貨物(wù)無人分(西機fēn)揀，分(fēn)揀不出來，錯司西(cuò)分(fēn)率頻吃提高，業(yè)務員需二次挑件，增長輛加了(le)工作量浪費(fèi)了(le)時間，東子這是(shì)人員安排不到(d車月ào)位造成的(de)成本增加。
當然，這隻是村器(shì)網點流程優化最基本的(鐵腦de)方面，抓管理，切不可熟站畫視(shì)無睹，日(rì)漸麻木，看(k雜雜àn)不出問題，甚至沒有魄力去(qù又什)改變現狀。
比如(雜小rú)說(shuō)，網點要下(xià畫得)決心優化流程，需要做好(hǎo)細心的(d劇時e)觀察和數(shù)據的(物自de)測算： 一(yī)個人每小時工作量?錯為下(cuò)誤率如(rú)何?不同也近人員對接匹配如(rú)何最有效率?車輛(liàn農城g)行(xíng)駛時間節點?交通狀況?真正飽森著和工作，需要多(duō)少煙師(shǎo)人?到(dào)崗時間安排?
上面的(de)數(視林shù)據，老(lǎo)闆們需要做冷亮到(dào)心中有數(shù)，數(s要和hù)據不是(shì)「大概」怎樣，煙高而是(shì)要提高精确度風兵、保證連續性。
經行問過不斷的(de)測試、調整，網點的內化(de)流程就(jiù)能夠不斷優化，提高效率，店有控制用工人數(shù)，降低罰款。除了(le)市秒早班件操作，各位老(lǎo)闆們不妨也思要南考一(yī)下(xià)，業(yè)務們在員收派件流程如(rú)何優化，客服處理問題件作就流程如(rú)何優化等。
三、居為街安思危是(shì)動力
網點老(lǎ家男o)闆要有系統性思維，流程優市醫化就(jiù)是(shì)要求管理者從(cóng討風)全局去(qù)看(kàn)問題，通過局部的(d大從e)調整帶動整體(tǐ)的(d業人e)改變。就(jiù)像中國的(de)中視件醫一(yī)樣，優秀的(de遠能)老(lǎo)中醫并非頭疼醫頭，腳疼醫吧快腳。人體(tǐ)也是(shì)子資一(yī)個系統，老(lǎo)中醫通過找到(dà能呢o)疾病的(de)症結所在，整體(tǐ)的暗歌(de)去(qù)解決問題，最終藥月微到(dào)病除。真正的(de)但亮高手，一(yī)定是(shì冷少)捋順了(le)管理流程，恰如(慢近rú)練功打通了(le)關鍵穴位，其他風就的(de)事情就(jiù)如(rú)水城區(shuǐ)往低處流一(yī)樣順暢。無論這麗外界環境如(rú)何變化，做強自(zì中火)身(shēn)是(shì)關鍵!網點不該抱著窗術(zhe)小富而安的(de白兒)态度、居安思危是(shì)動力鄉錯;怎樣找到(dào)潛在客弟這戶應該做好(hǎo)以下(說拍xià)幾點：
1、多(duō)看(民遠kàn)新聞多(duō)看(k女不àn)書(shū)，輕松聊天有話(huà現山)題
和客戶聊這北天的(de)時候不需要聊太多(duō)關于技(j習風ì)術(shù)和理論的裡南(de)話(huà)題，而是(shì)應該主動聊下影一(yī)些(xiē)輕松、且大家(j林子iā)都關注的(de)熱(rè)很你點話(huà)題，比如(rú)今天的(de)新聞離拍、天氣等。因此，業(yè)務員在日(rì筆件)常休息時間應該多(duō這民)讀(dú)些(xiē)有關經濟、銷售雜(z舞窗á)志等方面的(de)書(sh音花ū)籍，尤其必須每天閱讀(dú)報(bà體外o)紙(zhǐ)，了(le)解報大國家(jiā)、社會(h作離uì)消息、新聞大事，這樣我們在拜訪客戶時才內的不會(huì)被看(kàn)成孤陋寡聞、見(j錯慢iàn)識淺薄。
物鄉 一(yī)個業(yè)務員的飛大(de)成就(jiù)很(hěn)大程度上取決月他于他晚上那(nà)四個小時是(shì)怎樣過的學跳(de)。優秀的(de)業(y樹輛è)務員一(yī)般晚上都會(huì)整理雨如資料，分(fēn)析客戶，做好(hǎo)計(jì文好)劃，同時在完成工作之後還海輛要堅持在看(kàn)一(yī)個小時的(de)麗弟書(shū)。日(rì)積月(yuè)累，他拿個們會(huì)變得(de)更也報加優秀。
火志 2、線上線下(xià)找客戶，用心摸索有回刀湖報(bào)
窗銀關于怎樣尋找目标客戶，具體(tǐ)方法如(公好rú)下(xià)：
①好個查看(kàn)公司黃(huáng)車通頁，可以按照上面的(de)分(fēn紙呢)類等找到(dào)我們的(de)原始目熱我标客戶。
樂妹 ②浏覽招聘廣告，通過網頁浏覽或者去(q資司ù)附近(jìn)的(de)招聘市(shì習電)場(chǎng)、大型工業(yè)區等問明尋找招聘信息。通過分(fēn)電亮析他們招聘的(de)工種來尋劇放找目标客戶。
③網絡搜索，可以開民通過關鍵字去(qù)網頁搜索，如(rú)在做光百度輸入我們尋找客戶的(de會站)産品名稱，通過産品找到現商(dào)客戶。
④上街尋找客計微戶，可以到(dào)家(jiā)電商場如南(chǎng)去(qù)實體(tǐ)查看(年志kàn)，通過産品的(d人照e)銷售來判斷客戶的(de)經營情況場火，及經濟實力，同時記錄公司品牌和名從地稱，随後在網上查看(kàn)，了(le)解具體多睡(tǐ)情況。
⑤通過可短交際網絡的(de)相互介紹來發展客戶弟房，進行(xíng)資源共享。
⑥通過良好(訊金hǎo)的(de)服務獲得(d房懂e)客戶的(de)認可與肯定，然後請求快不客戶推薦新客戶。
又劇 3、主動聯絡增感情，電話(huà)勤打多(空又duō)問候
我們找到費民(dào)客戶之後，第二個問題要新就(jiù)是(shì)要想著(輛友zhe)怎樣打電話(huà)通姐約客戶了(le)。請注意以下(xià)細節的科：
①和客戶電話(h人懂uà)溝通貴在堅持，要多(duō)次并細心光畫、耐心的(de)介紹公司産議分品及服務，用真誠去(qù)打動客戶。
畫黑 ②在電話(huà)與客戶溝通前，要熟悉業街服(yè)務知識并事先做好(hǎo)功要著課，把要講的(de)内容司數用筆(bǐ)認真做好(hǎo)記錄。白鐵
③我們不要等到花靜(dào)有求于客戶的(de)場相時候才打電話(huà)給他們。我們在平時要經常妹鄉給他們打電話(huà)，聊聊天，問候，最好(師海hǎo)能讓他惦記著(zhe)你從國。做業(yè)務就(jiù)像談戀愛一(y身呢ī)樣，我們不能約了(le)這街一(yī)次會(huì)後就(jiù)指望别人輛人能嫁給你，我們要不斷的(de)提醒一空他。
4、拜訪客離秒戶提前準備，知己知彼展現素養
①拜訪客戶前要做好內資(hǎo)準備，平時對與公司産品有關的(de)資女讀料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必海我須努力研討(tǎo)、熟記，門錯同時要收集競争對手的(de)廣知行告、宣傳資料、說(shuō)體書明書(shū)等，加以研究、分(fēn)析，以便動體做到(dào)“知己知彼”，如(rú)此才能真正劇錯知己知彼。
分飛 ②準時赴約——遲到(dào)意味著(這筆zhe)：“我不尊重你的(de)時間”。玩票
③注重外在形象，禮電刀節、儀表、談吐、舉止等細節。
④嗎開要經常留意客戶喜歡的(de)話(h費呢uà)題及他們的(de)愛好(拿玩hǎo)，多(duō)注意把握好(兵少hǎo)和客戶談話(huà)過程中的線靜(de)氣氛。
四、最後補充場讀
火什 現在競争都很(hěn)志煙激烈，在同樣質量，同樣價格，鄉道同樣服務等的(de)情況下(xià)，你動行要競争過對手，隻有憑交情了(l數慢e)，如(rú)果你比對手森西更用心的(de)對待客戶，和朋(péng)友結用厭成朋(péng)友關系。這樣誰還能搶走分飛你的(de)單?所以你把時間花(都現huā)在什(shén)麽地方，你就還爸(jiù)得(de)到(dào)什(s費窗hén)麽。所以說(sh個章uō)交情是(shì)個寶。
預防客戶冷通的(de)拖款最好(hǎo)的(de)辦玩人法是(shì)和客戶成交之前的(de)調查。我熱文們要認真的(de)考察客戶的(de)一(知愛yī)切信息，包括他的(d我頻e)員工工資水(shuǐ)準，發工資準時否，對火廠房是(shì)自(zì)己的(de得輛)還是(shì)租的(de)，老(lǎo笑車)闆是(shì)那(nà)裏的(de)。拍但生(shēng)産的(d志我e)東西(xī)是(shì)在綠年中國賣還是(shì)外銷。最刀近好(hǎo)是(shì)要認識客戶的(男地de)一(yī)些(xiē)廠如老(lǎo)供應商，這樣可些雪以向他們了(le)解客戶的(de)的看好(de)信用情況。
